KPI / Berechnungen
 
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Die Reduzierung der Retourenquote – nachhaltiger Erfolg im E-Commerce

Die Reduzierung der Retourenquote – nachhaltiger Erfolg im E-Commerce

Die Reduzierung der Retourenquote ist eine der wichtigsten Herausforderungen bei vielen Onlinehändlern. Nicht zuletzt da die Retourenquote eine der am schwierigsten zu steuernden Kennziffern im E-commerce ist. Die Bedeutung der Retouren ist deshalb so groß, da Erfolge revidiert werden und zusätzlicher Aufwand entsteht. Retouren wirken also doppelt negativ. Schwierig zu steuern ist die Retourenquote, da Retourengründe sehr unterschiedlich und …

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KPI / Berechnungen
 
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Die wichtigsten E-Commerce KPI

Die wichtigsten E-Commerce KPI

E-Commerce KPI, also Key-Performance-Indicators, helfen, E-Commerce und Onlineshop zu steuern, indem sie strategische und operative Zielgrößen quantifizieren. In diesem Beitrag werden die wichtigsten E-commerce KPI vorgestellt und die Steuerung des E-commerce mit KPI erläutert. Benötigen Sie Unterstützung bei der Erstellung oder Weiterentwickung eines Kennziffernmodells für Ihren Onlineshop? Dann nutzen Sie doch gleich den kurzen Draht …

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KPI / Berechnungen
 
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Den Deckungsbeitrag berechnen – Schlüssel zum Erfolg

Den Deckungsbeitrag berechnen – Schlüssel zum Erfolg

Den Deckungsbeitrag berechnen, ist eine der wichtigsten betriebswirtschaftlichen Erfolgsrechnungen und damit Indikator für die Profitabilität eines Geschäfts. In diesem Beitrag finden Sie zunächst einen kompakten Überblick Grundzüge der Deckungsbeitragsrechnung vorgestellt. Danach stelle ich eine Variante vor, mit der Sie den Deckungsbeitrag im E-commerce berechnen können.

Allgemein
 
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Der E-Commerce Code – die wichtigsten E-Commerce Erfolgsfaktoren

Der E-Commerce Code – die wichtigsten E-Commerce Erfolgsfaktoren

E-Commerce Erfolgsfaktoren sind Motoren für Wachstum und Profitabilität für jedes E-commerce Unternehmen. Richtig eingesetzt, können sie ein Schwungrad für mehr Erfolg im E-commerce in Gang setzen. Das E-commerce Institut hat mit dem E-Commerce Code vier zentrale Erfolgsfaktoren in den Mittelpunkt seiner Arbeit gestellt, die bei weltweit führenden E-Commerce Unternehmen maßgeblich zum Ausbau der Führungsrolle beitragen. …

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Digitales Management
 
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E-Commerce Blogs – die E-Commerce Resource List

E-Commerce Blogs – die E-Commerce Resource List

Das Netz ist voller Ressourcen und Quellen, die helfen, E-commerce zu verstehen, E-commerce Business aufzubauen und E-commerce Unternehmen zu führen. In meiner E-commerce Resource List habe ich wichtige Blogs und Quellen zusammengestellt, in der Hoffnung, dass Sie für auch anderen E-commerce Interessierten nützlich sind. E-commerce Blogs

KPI / Berechnungen
 
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Die Customer Lifetime Value Berechnung

Die Customer Lifetime Value Berechnung

Die Berechnung des Customer Lifetime Value (CLTV) lohnt sich, denn diese Kennziffer hat ein hohes Erfolgspotenzial. Daher lohnt es sich auch, den CLTV in den Mittelpunkt des E-commerce-Controllings zu stellen. In diesem Beitrag zeige ich, wie der Customer Lifetime Value berechnet, wie die Datenbasis ermittelt wird und welche Steuerungspotenziale sich beim Customer Lifetime Value ergeben. …

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Allgemein
 
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E-commerce Trends 2016 – ein Überblick

E-commerce Trends 2016 – ein Überblick

Zum Jahreswechsel holen viele E-commerce Experten die Glaskugel heraus, um die Branche mit E-commerce Trends für das neue Jahr zu versorgen. Wir vom E-commerce Institut haben uns einige Prognosen von „Trendsettern“ angesehen, und möchten hier einen kurzen Überblick geben, was im neuen Jahr (vielleicht) wichtig wird. E-commerce Trends – „It’s Technology, Stupid“

Abschlussarbeiten
 
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E-Commerce Studium

E-Commerce Studium

Mit einem E-commerce Studium können Sie an dem dynamischen Wachstum des E-commerce teilhaben. In diesem Beitrag möchten wir die Vorzüge eines E-commerce Studiums vorstellen und auf die Studienmöglichkeiten an der Hochschule Fresenius hinweisen.

E-Commerce Marketing
 
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Content Marketing als Erfolgsfaktor von Online Strategien …

Content Marketing als Erfolgsfaktor von Online Strategien …

… in produktionsorientierten Unternehmen, so lautet der Titel einer von Leon Hollenberg erstellten und am E-Commerce Institut Köln betreuten Bachelor Thesis. Herr Hollenberg hat an der Hochschule Fresenius Medien- und Kommunikationsmanagement studiert und sich dabei auf Online Marketing und E-commerce spezialisiert. Content Marketing – Aufbau und Vorgehensweise der Arbeit

Allgemein
 
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Logistik im Electronic Commerce

Logistik im Electronic Commerce

E-commerce Logistik ist aufgrund der Digitalisierung und des Einsatzes professioneller und innovativer Logistiksysteme eine Wachstumsbranche. In diesem Beitrag wird zunächst eine typische Logistikorganisation im Electronic Commerce dargestellt. Weiter werden die wesentlichen Erfolgsfaktoren sowie die wichtigsten Logistiktrends für den Electronic Commerce beschrieben. Logistik im Electronic Commerce – der Aufbau

KPI / Berechnungen
 
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Die Conversion Rate berechnen

Die Conversion Rate berechnen

Die Conversion Rate ist eine der zentralen Kennziffern im E-commerce. Die Conversion Rate berechnen Sie richtig, indem Sie wichtige Abgrenzungen und Besonderheiten beachten, die in diesem Beitrag dargestellt werden. Zunächst werden die zur Berechnung der Conversion Rate erforderlichen Daten benannt und diskutiert. Anschließend werden einige empirische Ergebnisse zur Conversion Rate vorgestellt. Schließlich finden Sie Hinweise, wie …

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KPI / Berechnungen
 
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Google Adwords CPC berechnen

Google Adwords CPC berechnen

Ihren optimalen Adwords CPC berechnen Sie, indem Sie die Adwords Kosten in der Deckungsbeitragsrechnung berücksichtigen. Dieser Beitrag zeigt Ihnen, wie Sie den Adwords CPC berechnen, damit Ihre Kampagnen profitabel oder zumindest wirtschaftlich sind. Google Adwords ist ein weit verbreitetes und erfolgreiches Werbeformat im Suchmaschinenmarketing. Eine wesentliche Stärke des Tools ist neben der Relevanz der Werbeeinblendung für …

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Allgemein
 
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Wettbewerbsfaktoren im E-commerce

Wettbewerbsfaktoren im E-commerce

Wettbewerbsfaktoren sind Maßnahmen, Aktivitäten aber auch Ressourcen, die einem Unternehmen im Wettbewerb helfen, Alleinstellung zu erzielen und damit den Marktanteil zu stabilisieren oder auszubauen. Im besonders wettbewerbsintensiven E-commerce ist es zentral, eine eindeutige Strategie festzulegen, die dazugehörigen Wettbewerbsfaktoren zu identifizieren und diese in der Umsetzung der Strategie in den Fokus zu stellen. Dieser Beitrag zeigt …

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KPI / Berechnungen
 
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Mehr Erfolg im E-commerce – den Warenkorb erhöhen

Mehr Erfolg im E-commerce – den Warenkorb erhöhen

Wenn Sie in Ihrem E-commerce Business den durchschnittlichen Warenkorb erhöhen, ist das eine der effektivsten Methoden, den Erfolg Ihres Unternehmen zu vergrößern. Ein höherer Warenkorb führt nicht nur zu mehr Umsatz sondern bedeutet auch Skaleneffekte in ihren E-commerce-Prozessen. In diesem Beitrag wird zunächst der Warenkorb als Kennziffer diskutiert, dann Ziele und Benchmarks für den Warenkorb …

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Allgemein
 
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E-commerce in Österreich

E-commerce in Österreich

E-commerce in Österreich boomt! Schon seit mehreren Jahren werden steigende Nutzerzahlen im E-commerce in Österreich beobachtet. Allein das Jahr 2013 wies eine Steigerungsrate von 19 Prozent auf. Und auch in den folgenden Jahren kann mit einem weiteren Aufwärtstrend gerechnet werden. Dennoch weist der E-commerce in der Alpenrepublik einige Besonderheiten auf, die dieser Beitrag vorstellt. Bei …

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Allgemein
 
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Lebensmittel Onlinehandel – ein Plädoyer

Lebensmittel Onlinehandel – ein Plädoyer

Der Lebensmittel Onlinehandel in Deutschland aber auch in anderen europäischen Ländern ist nach wie eher eine Randerscheinung als ein deutlicher Trend. Die Ursachen dafür sind vielfältig und werden im zweiten Teil dieses Beitrags angesprochen. Viel wichtiger sind aber die Gründe, die für einen gut funktionierenden Lebensmittel Onlinehandel sprechen und die in diesem Beitrag im Mittelpunkt …

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KPI / Berechnungen
 
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Die Conversion Rate erhöhen

Die Conversion Rate erhöhen

Die Conversion Rate ist die zentrale Kennziffer im E-commcerce, die über Erfolg und Performance des Onlineshops Auskunft gibt. Da die Conversion Rate aber eine Verhältniszahl ist, die aus zwei direkten Größen zusammengesetzt wird, ist die Steuerung der Conversion Rate komplexer. In diesem Beitrag soll daher zunächst die Conversion Rate als Kennziffer diskutiert werden, um danach fünf …

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E-Commerce Marketing
 
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Data Driven Marketing im Multichannel-Handel

Data Driven Marketing im Multichannel-Handel

Data Driven Marketing wird zunehmend zum Erfolgsfaktor in der Digitalen Wirtschaft insgesamt, aber vor allem im E-commerce. In dem Maße wie Unternehmen in allen Phasen der Vermarktungs- und Lieferkette Daten erheben, wird es zum wesentlichen Wettbewerbsfaktor, diese Daten auszuwerten und in die Steuerung des Unternehmens einzubeziehen. Dieser Beitrag zeigt die wichtigsten Themen und Vorteile des …

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Allgemein
 
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Einblicke in die Zalando Logistik

Einblicke in die Zalando Logistik

Einblicke in die Zalando Logistik konnten Studenten der Hochschule Fresenius im Oktober 2015 bekommen. Bei einer Exkursion mit Prof. Große Holtforth besuchten E-commerce-, Online Marketing- und Logistik-Studenten das Zalando Logistikzentrum in Mönchengladbach und erhielten wichtige Informationen und Erfahrungsberichte zu der Arbeit in einer modernen Versandlogistik. Informationen zum E-commerce Studium erhalten Sie hier, bei Beratungsbedarf freuen …

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KPI / Berechnungen
 
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WebAnalytics im E-commerce

WebAnalytics im E-commerce

WebAnalytics ist eine zentrale Disziplin in einem erfolgreichen E-commerce-Business. In diesem Beitrag werden die wichtigsten Erfolgsfaktoren und Kennziffern für WebAnalytics im E-commerce vorgestellt und diskutiert. Haben Sie Fragen oder Beratungsbedarf zum Thema, suchen Sie Personal und Unterstützung für den Aufbau Ihres WebAnalytics-Teams? Wir unterstützen Sie und freuen uns über eine Nachricht an info@ecommerceinstitut.de. WebAnalytics im …

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