Die Berechnung des Customer Lifetime Value (CLTV) lohnt sich, denn diese Kennziffer hat ein hohes Erfolgspotenzial. Daher lohnt es sich auch, den CLTV in den Mittelpunkt des E-commerce-Controllings zu stellen. In diesem Beitrag zeige ich, wie der Customer Lifetime Value berechnet, wie die Datenbasis ermittelt wird und welche Steuerungspotenziale sich beim Customer Lifetime Value ergeben. …
Zum Jahreswechsel holen viele E-commerce Experten die Glaskugel heraus, um die Branche mit E-commerce Trends für das neue Jahr zu versorgen. Wir vom E-commerce Institut haben uns einige Prognosen von „Trendsettern“ angesehen, und möchten hier einen kurzen Überblick geben, was im neuen Jahr (vielleicht) wichtig wird. E-commerce Trends – „It’s Technology, Stupid“
… in produktionsorientierten Unternehmen, so lautet der Titel einer von Leon Hollenberg erstellten und am E-Commerce Institut Köln betreuten Bachelor Thesis. Herr Hollenberg hat an der Hochschule Fresenius Medien- und Kommunikationsmanagement studiert und sich dabei auf Online Marketing und E-commerce spezialisiert. Content Marketing – Aufbau und Vorgehensweise der Arbeit
E-commerce Logistik ist aufgrund der Digitalisierung und des Einsatzes professioneller und innovativer Logistiksysteme eine Wachstumsbranche. In diesem Beitrag wird zunächst eine typische Logistikorganisation im Electronic Commerce dargestellt. Weiter werden die wesentlichen Erfolgsfaktoren sowie die wichtigsten Logistiktrends für den Electronic Commerce beschrieben. Logistik im Electronic Commerce – der Aufbau
Die Conversion Rate ist eine der zentralen Kennziffern im E-commerce. Die Conversion Rate berechnen Sie richtig, indem Sie wichtige Abgrenzungen und Besonderheiten beachten, die in diesem Beitrag dargestellt werden. Zunächst werden die zur Berechnung der Conversion Rate erforderlichen Daten benannt und diskutiert. Anschließend werden einige empirische Ergebnisse zur Conversion Rate vorgestellt. Schließlich finden Sie Hinweise, wie …
Ihren optimalen Adwords CPC berechnen Sie, indem Sie die Adwords Kosten in der Deckungsbeitragsrechnung berücksichtigen. Dieser Beitrag zeigt Ihnen, wie Sie den Adwords CPC berechnen, damit Ihre Kampagnen profitabel oder zumindest wirtschaftlich sind. Google Adwords ist ein weit verbreitetes und erfolgreiches Werbeformat im Suchmaschinenmarketing. Eine wesentliche Stärke des Tools ist neben der Relevanz der Werbeeinblendung für …
Wettbewerbsfaktoren sind Maßnahmen, Aktivitäten aber auch Ressourcen, die einem Unternehmen im Wettbewerb helfen, Alleinstellung zu erzielen und damit den Marktanteil zu stabilisieren oder auszubauen. Im besonders wettbewerbsintensiven E-commerce ist es zentral, eine eindeutige Strategie festzulegen, die dazugehörigen Wettbewerbsfaktoren zu identifizieren und diese in der Umsetzung der Strategie in den Fokus zu stellen. Dieser Beitrag zeigt …
Wenn Sie in Ihrem E-commerce Business den durchschnittlichen Warenkorb erhöhen, ist das eine der effektivsten Methoden, den Erfolg Ihres Unternehmen zu vergrößern. Ein höherer Warenkorb führt nicht nur zu mehr Umsatz sondern bedeutet auch Skaleneffekte in ihren E-commerce-Prozessen. In diesem Beitrag wird zunächst der Warenkorb als Kennziffer diskutiert, dann Ziele und Benchmarks für den Warenkorb …
E-commerce in Österreich boomt! Schon seit mehreren Jahren werden steigende Nutzerzahlen im E-commerce in Österreich beobachtet. Allein das Jahr 2013 wies eine Steigerungsrate von 19 Prozent auf. Und auch in den folgenden Jahren kann mit einem weiteren Aufwärtstrend gerechnet werden. Dennoch weist der E-commerce in der Alpenrepublik einige Besonderheiten auf, die dieser Beitrag vorstellt. Bei …
Der Lebensmittel Onlinehandel in Deutschland aber auch in anderen europäischen Ländern ist nach wie eher eine Randerscheinung als ein deutlicher Trend. Die Ursachen dafür sind vielfältig und werden im zweiten Teil dieses Beitrags angesprochen. Viel wichtiger sind aber die Gründe, die für einen gut funktionierenden Lebensmittel Onlinehandel sprechen und die in diesem Beitrag im Mittelpunkt …
Die Conversion Rate ist die zentrale Kennziffer im E-commcerce, die über Erfolg und Performance des Onlineshops Auskunft gibt. Da die Conversion Rate aber eine Verhältniszahl ist, die aus zwei direkten Größen zusammengesetzt wird, ist die Steuerung der Conversion Rate komplexer. In diesem Beitrag soll daher zunächst die Conversion Rate als Kennziffer diskutiert werden, um danach fünf …
Data Driven Marketing wird zunehmend zum Erfolgsfaktor in der Digitalen Wirtschaft insgesamt, aber vor allem im E-commerce. In dem Maße wie Unternehmen in allen Phasen der Vermarktungs- und Lieferkette Daten erheben, wird es zum wesentlichen Wettbewerbsfaktor, diese Daten auszuwerten und in die Steuerung des Unternehmens einzubeziehen. Dieser Beitrag zeigt die wichtigsten Themen und Vorteile des …
Einblicke in die Zalando Logistik konnten Studenten der Hochschule Fresenius im Oktober 2015 bekommen. Bei einer Exkursion mit Prof. Große Holtforth besuchten E-commerce-, Online Marketing- und Logistik-Studenten das Zalando Logistikzentrum in Mönchengladbach und erhielten wichtige Informationen und Erfahrungsberichte zu der Arbeit in einer modernen Versandlogistik. Informationen zum E-commerce Studium erhalten Sie hier, bei Beratungsbedarf freuen …
WebAnalytics ist eine zentrale Disziplin in einem erfolgreichen E-commerce-Business. In diesem Beitrag werden die wichtigsten Erfolgsfaktoren und Kennziffern für WebAnalytics im E-commerce vorgestellt und diskutiert. Haben Sie Fragen oder Beratungsbedarf zum Thema, suchen Sie Personal und Unterstützung für den Aufbau Ihres WebAnalytics-Teams? Wir unterstützen Sie und freuen uns über eine Nachricht an info@ecommerceinstitut.de. WebAnalytics im …
In dem Maße wie die Ausstattung der Bevölkerung mit Smartphones zunimmt und die Nutzung des Internet mobil erfolgt, wird auch das Interesse an Payment Lösungen größer. Diese berücksichtigen die Bedeutung von Mobilgeräten und binden sie in den Zahlungsprozess ein. Die erheblichen Erfolgspotenziale, die diese Lösungen mit sich bringen, dürften auf der Hand liegen. Eine aktuelle Bachelorarbeit von Niclas …
Eine aktuelle Abschlussarbeit von Patrick Lauterbach, die am E-commerce Institut betreut wurde, beschäftigt sich mit der Augmented Reality-Technologie und deren Potenzial als Erfolgsfaktor im Mobile Commerce. In diesem Zusammenhang wird der Frage nachgegangen, welche Chancen diese Technologie bietet, jedoch auch welche Grenzen und Risiken vorhanden sind. Ziel dabei ist es zu klären, inwiefern der Einsatz von …
Ein Content Marketing Konzept kann sowohl Pure Playern als auch Multichannel Händlern den Einstieg oder die Expansion im E-commerce deutlich erleichtern. Das gilt insbesondere für den Longtail E-commerce, in dem Nischenprodukte eine zentrale Rolle spielen. Das Content Marketing Konzept, so zeigt Berin Karakurt in einer aktuellen Masterthesis, die am E-commerce Institut betreut wurde, hilft, nachhaltige …
Die Auswahl des Attributionsmodells ist entscheidend für die effiziente Steuerung mehrerer Social Media Touchpoints. Eine am E-commerce Institut erstellte Abschlussarbeit von Sebastian Düring gibt einen umfassenden Überblick über die Modellierung von Touch-Point-Modellen und Conversion Funnels sowie die Bedeutung der Attributionsmodellierung für die Budgetallokation. Das richtige Attributionsmodell im Marketing Mix
Das Thema E-commerce in China fasziniert allein aufgrund der Größe des Marktes viele produzierende Unternehmen, Markenartikler und Händler, die mit oder in China nennenswerte geschäftliche Chancen für E-commerce-Aktivitäten sehen. Allerdings zeigen bereits jetzt zahlreiche Beispiele, dass E-commerce in China keineswegs ein Selbstläufer ist, erst Recht nicht für ausländische Unternehmen, die eine Expansion nach China planen. …