Kategorie: Allgemein

Allgemein Die Shopanalyse – Erfolgspotenziale im Onlineshop

Die Shopanalyse – Erfolgspotenziale im Onlineshop

Eine Shopanalyse hilft, Potenziale aber auch Schwächen des eigenen Onlineshops ausfindig zu machen. In diesem Beitrag erfahren Sie, mit welchen Fragen Sie die Potenziale Ihres Shops im Rahmen einer Shopanalyse umsetzen können. Wenn Sie Unterstützung bei der Durchführung der Analyse oder bei der Umsetzung von Optimierungspotenzial haben, berät Sie das E-commerce-Institut gerne. Sie können uns …

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Allgemein Wie Sie die Conversion Rate steigern – Erfolgsrezepte für mehr Shoperfolg

Wie Sie die Conversion Rate steigern – Erfolgsrezepte für mehr Shoperfolg

Wer eine zu geringe Conversion Rate steigern will, braucht einen konkreten Fahrplan. Viele Faktoren sind für den Conversionerfolg im Onlineshop entscheidend. Daher ist es wichtig, in der Conversion Optimierung den Fokus auf Maßnahmen mit nennenswerten Auswirkungen auf die Conversions zu setzen. In diesem Beitrag finden Sie daher einen konkreten Fahrplan, mit dem Sie Ihre Conversion …

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Allgemein E-commerce studieren – Überblick über das Fach

E-commerce studieren – Überblick über das Fach

Wer E-commerce studieren möchte, interessiert sich bestimmt für die Inhalte des Studienfachs E-commerce. In diesem Beitrag möchte ich daher einen Überblick geben, welche Inhalte zu einem E-commerce Studium gehören. Dabei differenziere ich zwischen einem E-commerce Studiengang und einem E-commerce-Studienschwerpunkt. Beide Wege stehen zur Verfügung, wenn man E-commerce studieren will. E-commerce studieren – Studienschwerpunkt oder Studiengang

Allgemein Was macht eigentlich ein E-commerce Manager?

Was macht eigentlich ein E-commerce Manager?

Mit der Berufs- und Arbeitsplatzbezeichnung „E-commerce Manager“ finden sich immer mehr Stellenausschreibungen, die für eine vielfältige Tätigkeit in E-commerce-Unternehmen werben. Damit die Chancen dieser Tätigkeit im E-commerce richtig eingeschätzt werden, finden Sie hier einen Überblick über die Tätigkeitsgebiete für E-commerce Manager. Dabei bezieht sich der hier verwendete Begriff „Manager“ sowohl auf Frauen als auch auf …

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Allgemein E-commerce-Software – Schlüsselressource für den Onlineerfolg

E-commerce-Software – Schlüsselressource für den Onlineerfolg

Die E-commerce Software ist neben Alleinstellungsmerkmalen beim Sortiment und im Fulfillment sowie der Marke entscheidend für den E-commerce Erfolg. In diesem Beitrag werden die wesentlichen Bestandteile der E-commerce Software vorgestellt und Anforderungen diskutiert. Was ist E-commerce Software

Allgemein Kundenbindung im E-commerce

Kundenbindung im E-commerce

Kundenbindung ist im E-commerce einer der entscheidenden Erfolgsfaktoren. Bei gestiegenen Klick- und Kontaktkosten im Online Marketing muss von Unternehmen im E-commerce erreicht werden, dass ein mit hohem Aufwand akquirierter Kunde nicht nur einmal eine Bestellung durchführt sondern möglichst mehrfach. Um das zu erreichen, haben viele E-commerce Unternehmen eine große Zahl von Kundenbindungsprogrammen und -aktivitäten entwickelt. In diesem …

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Allgemein E-Learning-Plattformen – the next big thing in E-commerce?

E-Learning-Plattformen – the next big thing in E-commerce?

Wer nach E-learning-Plattformen sucht, findet mittlerweile -zu Beginn des Jahres 2017- eine Fülle von Angeboten. Dennoch verfestigt sich der Eindruck, dass es nur wenige dominierende Konzepte für Onlinebildung und damit auch noch keine führende E-learning-Plattform gibt. In diesem Beitrag möchte ich vor dem Hintergrund des Status Quo und von Problemen im Bildungssektor versuchen, die Zukunft von …

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Allgemein Customer loyalty in digital business

Customer loyalty in digital business

He is ungrateful, moody, and changeable. She is not reliable, constantly changes her partners and is also very demanding. No, it’s not what you think! I am not talking about past life companions, but about modern customers. Especially in the Internet, the most non-binding of all media, the customer is more often a disloyal partner …

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Allgemein Retourenmanagement – Technische und praktische Herausforderungen

Retourenmanagement – Technische und praktische Herausforderungen

In diesem Beitrag wird die Bedeutung des Retourenmanagement im E-commerce aufgezeigt. Eine hohe, zu hohe Anzahl an Retouren ist für viele Onlinehändler ein großes Problem. Die Lösung für dieses Problem Retouren liegt in einem proaktiven Retourenmanagement. Ein proaktives Retourenmanagement beginnt mit einer kundenzentrierten Retourenstrategie. Dabei sind zwei Strategien sinnvoll: Retourenvermeidung oder Retouren als Service. Für …

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Allgemein Digital Business – Agenda für die digitale Transformation

Digital Business – Agenda für die digitale Transformation

Digital Business hat sich als Sammelbegriff für digitalisierte Geschäftsmodelle und -prozesse etabliert. In diesem Beitrag soll erläutert werden, welche typischen Merkmale Unternehmen im Digital Business aufweisen. Damit werden Grundzüge einer Betriebswirtschaftslehre der Digitalisierung und digitalisierter Unternehmen skizziert.