Kategorie: Allgemein

Allgemein Die Trends im E-Commerce – Beitrag im Fachmagazin und Karriereportal high potential

Die Trends im E-Commerce – Beitrag im Fachmagazin und Karriereportal high potential

Fachbeitrag von Prof. Dr. Richard Geibel und Robin Kracht in der high potential Ausgabe Oktober – Dezember 2020   Wie hat sich der Online-Handel durch die Corona-Krise verändert und was könnten für langfristige Folgen entstehen? Welche Trends sind unabhängig, aber auch abhängig davon im E-Commerce derzeitig und in Zukunft abzusehen? Welchen Einfluss haben Digitalisierung und Automation …

Weiterlesen … Read More

Allgemein Unser Chatbot ist online – stellen Sie ihm eine Frage!

Unser Chatbot ist online – stellen Sie ihm eine Frage!

Chatbots – Die Dialogsysteme der Zukunft    Seit heute ist unser Chatbot „ECI“ online! Chatbots sind Dialogsysteme, die auf der Grundlage von Künstlicher Intelligenz (KI), automatisierten Regeln, natürlicher Sprachverarbeitung (NLP) und maschinellem Lernen (ML) Daten verarbeiten. Ziel ist die Erleichterung der Kundenkommunikation. Dabei kümmern sie sich um diverse Anliegen und liefern bestmögliche Antworten auf Fragen …

Weiterlesen … Read More

Allgemein Nachhaltigkeit im Online-Handel am Beispiel von Amazon 2/2

Nachhaltigkeit im Online-Handel am Beispiel von Amazon 2/2

Willkommen zu unserer Beitragsreihe über aktuelle Abschlussarbeiten unserer Studierenden! Die Alumna Louisa Roszinski hat im Rahmen ihres Studiums Medien- und Kommunikationsmanagement an der Hochschule Fresenius in Köln eine herausragende Bachelorarbeit zum Thema „Nachhaltigkeit im Online-Handel am Beispiel von Amazon“ geschrieben. Die Zusammenfassung wird im Folgenden dargestellt. Den ersten Teil der Reihe finden Sie hier. Lesen Sie jetzt …

Weiterlesen … Read More

Allgemein Auftritt bei den ECC Web Talks 2020 – Progressive Web Apps: Gamechanger oder Hype?

Auftritt bei den ECC Web Talks 2020 – Progressive Web Apps: Gamechanger oder Hype?

ECC Web Talks 2020 Das ECC FORUM ist das Event für Handel im digitalen Zeitalter. Hier werden Insights und Impulse aus erster Hand von TOP-Speakern aus Handel und Industrie, brandneue Customer- und Market-Insights präsentiert! Bei den ECC Web Talks (immer dienstags & donnerstags) sorgen spannende Expertenvorträge für brandaktuelle Insights zu unterschiedlichen Handels- und Digitalisierungsthemen. Am 13.10.20 …

Weiterlesen … Read More

Allgemein Nachhaltigkeit im Online-Handel am Beispiel von Amazon 1/2

Nachhaltigkeit im Online-Handel am Beispiel von Amazon 1/2

Willkommen zu unserer Beitragsreihe über aktuelle Abschlussarbeiten unserer Studierenden! Die Alumna Louisa Roszinski hat im Rahmen ihres Studiums Medien- und Kommunikationsmanagement an der Hochschule Fresenius in Köln eine herausragende Bachelorarbeit zum Thema „Nachhaltigkeit im Online-Handel am Beispiel von Amazon“ geschrieben. Die Zusammenfassung wird im Folgenden dargestellt. Lesen Sie jetzt den ersten Teil und freuen sich auf …

Weiterlesen … Read More

Allgemein Online Event vom MIT Club of Germany

Online Event vom MIT Club of Germany

Diesen Samstag, 10. Oktober 2020, veranstaltet der MIT Club of Germany e.V. ein Online Event. Melden Sie sich jetzt an und freuen Sie sich auf spannende Diskussionen!     New Event Series: CLIMATE CHANGE MATTERS -In search of environmental solutions for a better world.   Event 1: Climate Awareness Matters | Learn –Understand -Act  Climate Change has become a …

Weiterlesen … Read More

Allgemein #4 Unser eigener Podcast

#4 Unser eigener Podcast

In der vierten Podcastfolge vom ECI geht es rund um das Thema Retouren im E-Commerce. Als Experte dafür konnten wir Daniel Engelhardt gewinnen. Daniel ist Co-Founder von keepist und gibt in der Folge spannende Einblicke in das Start-up. Viel Freude beim zuhören! keepist – Schicke weniger zurück und lass Dich dafür belohnen! Heutzutage kann man fast alles im Internet kaufen, …

Weiterlesen … Read More

Allgemein Die Trends im E-Commerce

Die Trends im E-Commerce

Wie hat sich der Online-Handel durch die Corona-Krise verändert und was könnten für langfristige Folgen entstehen? Welche Trends sind unabhängig, aber auch abhängig davon im E-Commerce derzeitig und in Zukunft abzusehen? Welchen Einfluss haben Digitalisierung und Automation auf den E-Commerce und welche Fähigkeiten und Voraussetzungen sind überhaupt für zukünftige Berufseinsteiger in diesem Bereich relevant? Diese Fragen …

Weiterlesen … Read More

Allgemein Mit Belohnungssystemen zu mehr Gewinn, weniger Kosten und nachhaltigerem Kundenverhalten

Mit Belohnungssystemen zu mehr Gewinn, weniger Kosten und nachhaltigerem Kundenverhalten

Nahezu jeder Online-Shop Betreiber ist bemüht, seine Conversion Rate und seinen Checkout-Prozess zu optimieren. Aber ist der “pre-sale-optimization-Ansatz” wirklich der beste Ansatz für mehr Umsatz und Gewinn? In diesem Gastbeitrag von Daniel Engelhardt, Co-Founder von keepist.de, erfahren Sie, wie Sie mit Belohnungs- und Loyalty-Programmen mit ihren vorhandenen Kunden nicht nur ihren Umsatz steigern, sondern auch …

Weiterlesen … Read More

Allgemein #3 Unser eigener Podcast

#3 Unser eigener Podcast

Digital Leadership – Das Potenzial von Führungskräften im Social Web „Eine Social Web-Positionierung muss für digitalorientierte Führungskräfte als Front Runner der Digitalisierung zum Alltag gehören“ – mit Katja Alexandra Reich haben wir über das heutige und zukünftige Potenzial von Führungskräften im Social Web gesprochen. Katja ist nicht nur Masterabsolventin des Digital Management Masterstudiengangs an der …

Weiterlesen … Read More

Allgemein Die wichtigsten KPIs im E-Commerce

Die wichtigsten KPIs im E-Commerce

Key-Performance-Indicators (KPI) helfen, E-Commerce und Onlineshop zu steuern, indem sie strategische und operative Zielgrößen quantifizieren. In diesem Beitrag werden die wichtigsten E-Commerce KPI vorgestellt und die Steuerung des E-Commerce mit KPI erläutert. Benötigen Sie Unterstützung bei der Erstellung oder Weiterentwickung eines Kennziffernmodells für Ihren Onlineshop? Dann nutzen Sie doch gleich den kurzen Draht zu Prof. …

Weiterlesen … Read More

Allgemein Customer Lifetime Value (CLTV) – Die Kennziffer korrekt berechnen

Customer Lifetime Value (CLTV) – Die Kennziffer korrekt berechnen

Die Berechnung des Customer Lifetime Value (CLTV) lohnt sich, denn diese Kennziffer hat ein hohes Erfolgspotenzial. Daher lohnt es sich auch, den CLTV in den Mittelpunkt des E-Commerce-Controllings zu stellen. In diesem Beitrag zeige ich, wie der Customer Lifetime Value berechnet, wie die Datenbasis ermittelt wird und welche Steuerungspotenziale sich beim Customer Lifetime Value ergeben. …

Weiterlesen … Read More

Allgemein #2 Unser eigener Podcast

#2 Unser eigener Podcast

In der zweiten Podcastfolge vom ECI geht es um die aktuellen Entwicklungen und zukünftigen Herausforderungen im E-Commerce. Des Weiteren werden in dieser Folge Tipps und Tricks für Ihren Einstieg ins Online-Business vorgestellt. Als Experte dafür konnten wir Robin Kracht gewinnen. Viel Freude beim zuhören. „Wenn der Wind der Veränderung weht, bauen die einen Mauern und …

Weiterlesen … Read More

Allgemein Fünf Tipps um den Warenkorbwert zu erhöhen – so optimierst Du Deinen Onlineshop

Fünf Tipps um den Warenkorbwert zu erhöhen – so optimierst Du Deinen Onlineshop

In der Shop-Optimierung steht regelmäßig die Conversion Rate als zentrale KPI im Fokus. Bei dieser Kennziffer wird zu Recht davon ausgegangen, dass ihr Einfluss auf den E-Commerce Erfolg besonders hoch ist. Häufig wird dabei jedoch übersehen, dass es eine weitere Größe gibt, die einen ähnlichen Einfluss auf den Ertrag im E-Commerce hat: Der Warenkorbwert. Sicher …

Weiterlesen … Read More

Allgemein E-Commerce 2020 – Fünf zentrale Trends

E-Commerce 2020 – Fünf zentrale Trends

Trends spielen für viele Abteilungen von Unternehmen eine entscheidende Rolle, um davon mitunter nachhaltige sowie strategische Maßnahmen abzuleiten. Auch wir vom E-Commerce Institut sind daran interessiert, neue Trends frühzeitig zu erkennen und diese zu kommunizieren. Hierbei ist uns eine globale Befragung von E-Commerce-Experten zu den 40 bedeutendsten E-Commerce-Trends im Jahr 2020, aufgefallen. Diese hat ergeben, dass …

Weiterlesen … Read More

Allgemein #1 Unser eigener Podcast

#1 Unser eigener Podcast

„Wenn der Wind der Veränderung weht, bauen die einen Mauern und die anderen Windräder.“ Die Digitalisierung greift überall ein, doch nur wer dieser Veränderung gegenüber offen ist, sie annimmt und sich zu Nutzen macht, dem gelingt die Verwandlung. Besonders im Handel ist die Digitalisierung von wachsender Bedeutung: E-Commerce verändert Wirtschaft und Gesellschaft in grundlegender Weise. …

Weiterlesen … Read More

Allgemein Wie bestimme ich die maximale Retourenquote?

Wie bestimme ich die maximale Retourenquote?

Die Frage, ob es eine maximale Retourenquote im E-commerce gibt, klingt banal. Diese ist Null, könnte man spontan sagen, jede Retoure ist eine Retoure zuviel. Allerdings klingt eine Retourenquote von Null für viele Warenkategorien und Onlineshops doch sehr idealistisch. Daher finden Sie in diesem Beitrag einen Ansatz, wie Sie unter realistischen Annahmen Ihre maximale Retourenquote …

Weiterlesen … Read More

Allgemein Attributionsmodellierung im E-Commerce – ein (Video-)Überblick

Attributionsmodellierung im E-Commerce – ein (Video-)Überblick

Um im Online Marketing und E-commerce Marketingbudgets optimal einzusetzen, ist die Modellierung der Attribution eine wichtige Aufgabe. Die Attributionsmodellierung hilft, den Erfolg verschiedener Online-Marketing-Kanäle festzustellen und einzelne Kanäle sowie Marketinginstrumente richtig einsetzen. Im Video und in diesem Beitrag wird die Attributionsmodellierung mit ihren unterschiedlichen Modellen vorgestellt. Benötigen Sie Unterstützung bei der Erstellung oder Weiterentwickung eines …

Weiterlesen … Read More

Allgemein Die optimale Conversion Rate bestimmen – auf die Ziele kommt es an

Die optimale Conversion Rate bestimmen – auf die Ziele kommt es an

Conversion Optimierung gehört zu den wichtigsten Aufgaben in jedem Onlineshop. Doch wieviele Conversions sind eigentlich optimal und wie kann man die optimale Conversion Rate bestimmen? Damit Sie diese wichtige Frage für Ihren Onlineshop beantworten können, finden Sie in diesem Beitrag einem Ansatz für die Bestimmung der optimalen Conversion Rate. Die Conversion Rate und ihre Bedeutung …

Weiterlesen … Read More

Allgemein Wie man mit W-Fragen Content Marketing erfolgreicher macht

Wie man mit W-Fragen Content Marketing erfolgreicher macht

Es gehörte zum Geniestreich der Google-Gründer Page und Brin, das Keywords als unmittelbarer Ausdruck der Nutzerintention in den Fokus ihrer Suchmaschine zu stellen. Mit der richtigen Keyword-Auswahl für ein gegebenes Thema steigt die Wahrscheinlichkeit, einen Beitrag dazu in der Suchmaschine sichtbar zu machen und zu verbreiten. Es gibt im Keyword-Marketing viele Zugänge zur Keyword-Auswahl. Ein …

Weiterlesen … Read More