Kategorie: E-Commerce
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Nachhaltige Logistik im Online-Handel: Strategien zur Vermeidung von Rücksendungen

Nachhaltige Logistik im Online-Handel: Strategien zur Vermeidung von Rücksendungen

Abstract: Retouren stellen im Online-Handel eine erhebliche finanzielle und ökologische Belastung dar. Während traditionelle Ansätze meist reaktiv auf bereits eingetroffene Rücksendungen reagieren, zeigt der Wandel zum präventiven Retourenmanagement neue Lösungswege auf. Durch gezielte Maßnahmen vor dem Kauf sowie datenbasierte Analysen lassen sich Rücksendungen signifikant reduzieren, die Effizienz steigern und die Kundenzufriedenheit nachhaltig verbessern. Wichtigste Erkenntnisse …

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EmpCo-Richtlinie im UWG: Systemanalyse der logistischen Marktfolgen

EmpCo-Richtlinie im UWG: Systemanalyse der logistischen Marktfolgen

Abstract Die Verknüpfung europarechtlicher Vorgaben mit nationalen Gesetzesstrukturen erfordert präzise rechtliche Übergangsregelungen, um Marktstörungen und Ressourcenverluste im Handelssektor abzuwenden. Dieser Fachbeitrag, erstellt vom E-Commerce Institut Köln, analysiert die ordnungspolitische Transformation der europäischen EmpCo-Richtlinie in das deutsche Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG). Im Fokus stehen die systemischen Diskrepanzen zwischen den primären Nachhaltigkeitszielen und den realen …

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E-Commerce 2026: Strategien für KI, Logistik und Nachhaltigkeit

E-Commerce 2026: Strategien für KI, Logistik und Nachhaltigkeit

Abstract Der neue DHL E-Commerce Trends Report 2026 analysiert tiefgreifend den digitalen Wandel im modernen Onlinehandel. Die aktuelle Studie zeigt eine deutliche Diskrepanz zwischen den hohen Erwartungen der Konsumenten und dem tatsächlichen Leistungsangebot vieler Händler auf. Im Zentrum der Untersuchung stehen die gezielte Integration von künstlicher Intelligenz, hochflexible Logistiklösungen sowie die rasant wachsende ökonomische Relevanz …

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Digitales Management
 
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IU-Research Umbrella: Der TikTok Shop im Fokus der Wirtschaftspsychologie

IU-Research Umbrella: Der TikTok Shop im Fokus der Wirtschaftspsychologie

Im Rahmen der IU-Research Umbrella Forschung wird der TikTok Shop als transformative Form des Social Commerce analysiert. Die wirtschaftspsychologische Untersuchung nutzt das S-O-R-Modell, um den Paradigmenwechsel vom zielgerichteten Suchen hin zum algorithmisch gesteuerten Entdecken („Discovery E-Commerce“) im deutschen Markt wissenschaftlich zu fundieren. Projektleitung: Prof. Dr. Richard Geibel & Annalena Sommer, M.Sc. (E-Commerce Institut Köln / …

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Allgemein
 
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Re-Commerce in Köln: Struktur und Setup im digitalen Handel

Re-Commerce in Köln: Struktur und Setup im digitalen Handel

In der digitalen Handelsstruktur von Köln gewinnt ein Marktsegment an Bedeutung. Ein professionelles Re-Commerce-Setup und standardisierte Systemprozesse sind für Betreiber in NRW ein wichtiger Faktor, um den Anforderungen moderner, zirkulärer Vertriebsstrukturen zu entsprechen. Warum ist eine strukturierte Re-Commerce-Infrastruktur heute am Standort Köln ein relevanter Faktor? Ein Teil des digitalen Warenverkehrs verteilt sich neben dem klassischen …

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Digitales Management
 
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IU-Research Umbrella: Der TikTok Shop im Fokus der Wirtschaftspsychologie

IU-Research Umbrella: Der TikTok Shop im Fokus der Wirtschaftspsychologie

Im Rahmen der IU-Research Umbrella Forschung wird der TikTok Shop als transformative Form des Social Commerce analysiert. Die wirtschaftspsychologische Untersuchung nutzt das S-O-R-Modell, um den Paradigmenwechsel vom zielgerichteten Suchen hin zum algorithmisch gesteuerten Entdecken („Discovery E-Commerce“) im deutschen Markt wissenschaftlich zu fundieren. Projektleitung: Prof. Dr. Richard Geibel & Annalena Sommer, M.Sc. (E-Commerce Institut Köln / …

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Digitales Management
 
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Otto Group: 7,5 Mrd. Euro Umsatz durch Marktplatz-Wachstum und KI-Fokus

Otto Group: 7,5 Mrd. Euro Umsatz durch Marktplatz-Wachstum und KI-Fokus

ABSTRACT: Die Otto Marktplatz KI-Strategie 2026 Die neue Otto Marktplatz KI-Strategie sorgt im Geschäftsjahr 2025/26 für ein Umsatzplus auf 7,5 Milliarden Euro. Der Hamburger Onlinehändler setzt verstärkt auf KI-gestützte Einkaufserlebnisse und den internationalen Ausbau des Sortiments. Trotz Wachstum plant das Unternehmen Kostensenkungen und den Abbau von 460 Stellen bis 2027/28. Kernfakten der Otto Marktplatz KI-Strategie …

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Interviews und Gespräche von Prof. Dr. Richard C. Geibel mit den Medien

Interviews und Gespräche von Prof. Dr. Richard C. Geibel mit den Medien

Abstract: Prof. Dr. Richard C. Geibel, Leiter des E-Commerce Instituts und Professor an der IU International University, analysiert in Medienformaten wie dem ZDF WiSo Magazin, ZDF Mittagsmagazin, WDR5 und SWR die radikale Transformation des Handels. Im Fokus stehen dabei die Verschmelzung von Social Media und E-Commerce zum Social Commerce, die Prognose des Live-Shopping-Marktes bis 2030 sowie …

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Digitales Management
 
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Cross-Border E-Commerce: Was internationale Käufer:innen 2026 wirklich erwarten

Cross-Border E-Commerce: Was internationale Käufer:innen 2026 wirklich erwarten

Abstract: Eine aktuelle Studie zum Cross-Border E-Commerce zeigt, welche Erwartungen internationale Käufer:innen 2026 an Onlinehändler stellen. Transparente Preise, klare Lieferinformationen, vertrauensbildende Maßnahmen und lokalisierte Shopping-Erlebnisse sind entscheidende Faktoren für globale Conversion-Raten. Für Unternehmen mit internationalen Expansionsplänen wird es zunehmend strategisch, Reibungspunkte im grenzüberschreitenden Handel systematisch zu reduzieren. Important Facts: Käufererwartungen 2026 Transparente Preise: Keine versteckten …

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Plattform-Ökonomie: Analyse von Simon Schoop

Plattform-Ökonomie: Analyse von Simon Schoop

Herausgeber: E-Commerce Institut Wissenschaftliche Leitung: Prof. Dr. Richard Geibel Autor: Simon Schoop (4-Advice) Abstract Die Dynamik im modernen E-Commerce wird zunehmend von extremen Skaleneffekten und der Dominanz integrierter Ökosysteme bestimmt. Im Fachgespräch mit Prof. Dr. Richard Geibel analysiert Simon Schoop (4-Advice) die Plattform-Ökonomie Köln und wie sich das ‚Recht des Stärkeren‘ ökonomisch in der Übermacht …

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Cross-Border E-Commerce: Erfolgsfaktoren

Cross-Border E-Commerce: Erfolgsfaktoren

Abstract Der internationale Onlinehandel (Cross-Border E-Commerce) entwickelt sich 2026 zu einem der zentralen Wachstumstreiber im globalen Handel. Während 79 % der Konsumenten bereits weltweit einkaufen, entscheiden Faktoren wie Transparenz bei Versandkosten, Vertrauen durch bekannte Zahlungsanbieter und ein effizientes Retourenmanagement über den Erfolg. Dieser Beitrag analysiert die aktuellen Kaufbarrieren und zeigt auf, wie Händler durch gezielte …

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Social Commerce im Wandel: Erfolgsfaktoren für Marken in der Plattformökonomie

Social Commerce im Wandel: Erfolgsfaktoren für Marken in der Plattformökonomie

Social Commerce – also der Verkauf von Produkten direkt über soziale Medien – ist längst mehr als ein Buzzword. Während früher Shops und Social Media strikt getrennt waren, hat sich mittlerweile eine hybride Welt etabliert, in der Instagram, TikTok oder Pinterest nicht nur Kommunikations-, sondern auch Verkaufsplattformen sind. Der nachfolgende Beitrag fasst zentrale Erkenntnisse aus …

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Wie Mass-Customization im E-Commerce enormes Wachstum fördern kann

Wie Mass-Customization im E-Commerce enormes Wachstum fördern kann

Mass Customization stellt eine entscheidende Strategie für E-Commerce-Plattformen dar, um vielfältige Kundenbedürfnisse zu bedienen, ohne dabei die operative Effizienz zu beeinträchtigen. Die Reise von Orgill, einem 4-Milliarden-Dollar-Hardwareunternehmen stellen wir Ihnen im aktuellen Beitrag vor. Mass Customization im E-Commerce: Eine Erfolgsstrategie mit Wachstumspotenzial Mass Customization im E-Commerce gewinnt zunehmend an Bedeutung, da Einzelhändler versuchen, den modernen …

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ISPC 2024: Video-Zusammenfassung jetzt online

ISPC 2024: Video-Zusammenfassung jetzt online

Wir freuen uns, das offizielle Video der International Scientific Practical Conference (ISPC) 2024 ankündigen zu dürfen! Dieses Jahr stand die Konferenz ganz im Zeichen der Zukunft des E-Commerce, digitalen Managements und digitalen Gesundheit. Die ISPC hat führende Expert:innen und Praktiker:innen aus diesen Bereichen zusammengebracht, um innovative Ansätze und neue Trends zu diskutieren. Highlights des Videos: …

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ISPC 2024: Das Potenzial des Social Commerce ausschöpfen

ISPC 2024: Das Potenzial des Social Commerce ausschöpfen

Am zweiten Tag der ISPC 2024 lag ein besonderer Fokus auf einer Breakout-Session, die sich mit der wachsenden Bedeutung des Social Commerce in der heutigen digitalen Landschaft beschäftigte. Geleitet von den Experten Kelly Schütz, Sebastian Arend und Richard C. Geibel, untersuchte die Sitzung, wie Unternehmen Social Commerce nutzen, um ihre Abläufe zu verbessern, und welche …

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Social Commerce: Integration von Social Media und E-Commerce

Social Commerce: Integration von Social Media und E-Commerce

E-Commerce hat die Art und Weise verändert, wie wir einkaufen, indem es Kunden auf der ganzen Welt Bequemlichkeit und Zugänglichkeit bietet. Social Commerce, das soziale Netzwerke und Online-Shopping kombiniert, hat sich in den letzten Jahren als eine bedeutende Kraft entwickelt. Mit der zunehmenden Bedeutung von Social-Media-Plattformen und der wachsenden Vorliebe für personalisierte Einkaufserlebnisse stellt sich …

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Personal-Abbau bei Ebay – das Interview auf SWR

Personal-Abbau bei Ebay – das Interview auf SWR

Die Handelsplattform Ebay baut tausend Jobs ab – zur Begründung heißt es, der Personalbestand und die Ausgaben seien schneller gewachsen als das Geschäft. Und auch bei anderen Online-Händlern gab es zuletzt viele Entlassungen. Was ist da los? Für Richard C. Geibel, Geschäftsführer des E-Commerce Institut Köln, ist klar eine Folge des abklingenden Booms der Corona-Zeit. …

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Live-Shopping im Internet: ein Trend der Zukunft?

Live-Shopping im Internet: ein Trend der Zukunft?

Live-Shopping im Internet: Ist das ein Trend der Zukunft? „Wir erwarten, dass 2030 zehn Prozent des Onlinehandels in dieser Form stattfinden“, sagt Richard Geibel, Institutsleiter und Geschäftsführer des E-Commerce Instituts Köln im Interview mit Frau Judith Schulte-Loh im WDR5. Im Folgenden finden Sie das Transkript. Frau Schulte-Loh, WDR5: Für viele von uns gehört das inzwischen …

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E-Commerce Outsourcing in Indien

E-Commerce Outsourcing in Indien

E-Commerce hat zweifellos die globale Einzelhandelslandschaft umgestaltet und sowohl Chancen als auch Herausforderungen in gleichem Maße aufgezeigt. Unternehmen, die bestrebt sind, ihr immenses Potenzial zu nutzen, finden in Indien ein Land, das für seine technologische Expertise und strategischen Geschäftslösungen bekannt ist.  Der CEO von Cynergy BPO, John Maczynski, der jahrzehntelange Arbeitserfahrung mit Online-Einzelhandelsriesen wie eBay, …

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So durchstöbern Online-Shopper das digitale Angebot

So durchstöbern Online-Shopper das digitale Angebot

Eine aktuelle CX-Studie verdeutlicht, wie Online-Shopper das Produktangebot von Online-Shops durchstöbern. Dabei beweisen sich besonders Empfehlungen als relevant: die wiederholte Einkäufe sind insbesondere für deutschsprachige Interessenten im Bereich Lebensmittel, Mode und Haushaltsartikel relevant. Eine Untersuchung von 2.368 Online-Shoppern aus verschiedenen europäischen Ländern, durchgeführt von den Marktforschern RetailX über die Homepage des Unternehmens Relation Browser und …

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