Bildquelle: Pixabay Was passiert, wenn Sie 10 neue Kunden gewinnen, aber 20 von Ihrem bestehenden Kundenstamm verlieren? Das Nettoergebnis ist eindeutig nicht positiv, und wenn der Trend anhält, wird der Marktanteil Ihres Unternehmens schrumpfen. Selbst wenn Ihr Nettoergebnis kostendeckend wäre, würde das Unternehmen seine Einnahmen nicht steigern. Langfristig kann dies die Wettbewerbs- und Innovationsfähigkeit …
Bildquelle: Pixabay Wenn Sie sich vorstellen, wie künstliche Intelligenz (KI) „aussieht“, denken Sie vielleicht an ein von Menschen entwickeltes synthetisches Bewusstsein, wie es in vielen Science-Fiction-Filmen dargestellt wird. Abseits der Fantasiewelt ist KI einfach ein System, das Aufgaben erfüllen kann, die normalerweise menschliche Intelligenz erfordern. Dazu gehören das Lösen von Problemen, das Erkennen von …
Nach dem Ansturm des Jahresendgeschäfts rüsten Onlinehändler ihr Business für möglichst anhaltend hohe Umsätze im neuen Jahr. Welche Inhalte sich im Onlineshop auf Kaufabschlüsse auswirken und wieso „einfach“ besser verkauft, erfahren Sie von UX-Experte Johannes Altmann und ePages, einem führenden europäischen Hersteller von Commerce-Plattformen in der Cloud und Aussteller der E-Commerce Berlin Expo (EBE). Bildquelle: …
Käufer lassen sich gerne einmal durch positive Nutzermeinungen zum Kauf bestimmter Produkte verleiten. Deshalb spielt auch nicht jedes Unternehmen fair: Konsumenten sehen sich immer häufiger mit gefälschten Bewertungen konfrontiert. Die positiven Effekte sind dabei allerdings oft nur kurzfristig – zumal viele Verbraucher ein solches Vorgehen nicht tolerieren. Bildquelle: Pixabay Laut dem aktuellen Bazaarvoice …