Schlagwort: B2B

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Wie man B2B-Kunden dabei hilft, Produkte zu entdecken

Wie man B2B-Kunden dabei hilft, Produkte zu entdecken

Die Produktentdeckung ist entscheidend, um B2B-Käufern ein produktives Kundenerlebnis zu bieten. Michael Vax, Gründer der Beratungsfirma CommerceIsDigital, bietet mehrere Tipps zur Verbesserung der B2B-Suche und -Navigation auf Websites. Die Benutzeroberflächen für B2B-E-Commerce lassen heutige Käufer oft mit Problempunkten zurück, die den Kaufprozess behindern, anstatt effektive CX-Prozesse zu übernehmen. Viele B2B-Unternehmen verkaufen komplexe Produkte und müssen …

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B2B-E-Commerce-Plattform: Salesforce integriert mehr KI

B2B-E-Commerce-Plattform: Salesforce integriert mehr KI

Zusätzlich zur Verwendung von KI, um den E-Commerce für sowohl B2B-Käufer als auch Verkäufer zu verbessern, bietet das cloudbasierte Unternehmen für Geschäftssoftware neue Unterstützung für Bestellungen in großem Umfang sowie integrierte Versand-, Steuer- und Kassendienste an. Eine „cloudbasierte Unternehmenssoftware“ bezeichnet Anwendungen, Tools oder Systeme, die über das Internet gehostet und darauf zugegriffen werden, anstatt auf …

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Siemens und die Customer Experience in B2B: Mixed Reality

Siemens und die Customer Experience in B2B: Mixed Reality

Im Besucherzentrum The Impulse in Amberg präsentiert Siemens zukunftsweisende Technologien für automatisierte Fabriken und bietet eine innovative Mischung aus physischen und virtuellen Erlebnissen. Angesichts des Generationenwechsels zeigen herkömmliche Marketing- und Vertriebsstrategien heutzutage nicht mehr zwangsläufig die gewünschten Resultate. Ganz besonders im Hinblick auf die Gewinnung neuer Leads. Siemens präsentiert in seinem Fertigungs- und Entwicklungsstandort in …

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Nur 20% der B2B-Händler nutzen effektiv CRM und KI

Nur 20% der B2B-Händler nutzen effektiv CRM und KI

Im B2B-Marketing sind Remote Work und Projektmanagement-Programme weit verbreitet. Dennoch nutzen laut einer Studie noch zu wenige Unternehmen Plattformen für eine datenbasierte Werbesteuerung. Die Studie „Digitalisierungsgrad 2023 im B2B-Marketing“ des Bundesverbands Industriekommunikation e.V. (bvik) zeigt, dass Marketingtechnologien (MarTech) nun eine zentrale Rolle bei der erfolgsorientierten Steuerung und Prozessoptimierung in Unternehmen spielen. Die Zusammenarbeit mit der …

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Gebäudereinigung clever gebucht: Online-Konfiguratoren im B2B-Bereich möglich (Teil 1/2)

Gebäudereinigung clever gebucht: Online-Konfiguratoren im B2B-Bereich möglich (Teil 1/2)

Online-Reisen buchen oder Essen bestellen – das gehört längst zum Alltag. Doch online einen Reinigungsdienst beauftragen? Im Privatkunden-Umfeld gibt es seit wenigen Jahren einige Websites, die sich darauf spezialisiert haben, Reinigungskräfte an Privatpersonen zu vermitteln. Unter den großen Facility-Service-Anbietern im B2B-Bereich ist ein solcher Kundenservice eher noch Neuland: Geschäftskunden, die eine Reinigung buchen wollen, müssen …

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Weihnachtsgeschäft: Die richtige Vorbereitung für Ihren Online-Shop

Weihnachtsgeschäft: Die richtige Vorbereitung für Ihren Online-Shop

Wie bereitet sich ein Online-Shop auf die Weihnachtszeit vor? Das vierte Quartal eines Geschäftsjahres verspricht immer viel Umsatz. Dieser hat 2020 coronabedingt im B2B-Onlinehandel besonders stark zugelegt. Um das Momentum auch im Weihnachtsgeschäft 2021 zu nutzen, sollten Unternehmen frühzeitig Maßnahmen ergreifen. Dazu gibt es hier geeignete Anregungen.  Bedeutung des Weihnachtsgeschäfts im Handel 83,3 Milliarden Euro …

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Das „diCE-Modell“ der HS Fresenius und ORT

Das „diCE-Modell“ der HS Fresenius und ORT

Erfolgreicher Vertrieb in Zeiten von Corona und danach   Kooperation zwischen ORT Medienverbund mit dem E-Commerce Institut der HS Fresenius Vor dem Hintergrund des Wandel des B2B Vertriebs entwickelt das E-Commerce Institut der Hochschule Fresenius zusammen mit der Agentur-Gruppe für Sales und Marketing ORT einen neuartigen integrierten Ansatz, um für die Unternehmen bei radikal veränderten Rahmenbedingungen eine geeignete Lösung zu …

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Digitale Identität im B2B-Onlinehandel

Digitale Identität im B2B-Onlinehandel

Mehr als nur ein Trend: Warum der Nachweis von digitalen Identitäten so wichtig ist Warum ist es auch online wichtig, eine digitale Identität nachweisen zu können? Wie funktioniert das? Der aktuelle Beitrag der IFH Köln verrät genau dies. Lesen Sie hier mehr!   In der analogen Welt ist es einfach, die eigene Identität nachzuweisen: Man …

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