Customer Centricity ist der zentrale Erfolgsfaktor des E-commerce-Marktführers Amazon. Mit Customer Centricity setzt der Versandhandelsriese aus Seattle Maßstäbe in der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit. Erfahren Sie in in diesem Beitrag, wie auch Ihr Unternehmen kundenzentriert wird und damit die Kundenbindung im Onlineshop verbessert wird. [text-blocks id=“2785″ slug=“kommentar-und-nachricht“] Was ist Customer Centricity ? Nomen est omen – …
Der E-commerce-Code ist ein strategisches Fitnessprogramm, mit dem Sie mit Ihrem Onlineshop im wachsenden Konkurrenzdruck bestehen können. In diesem Beitrag können Sie mit Hilfe des E-commerce Code-Check testen, wie fit Ihr E-commerce ist. Dabei werden die vier Erfolgsfaktoren vorgestellt und geprüft, ob Sie den E-commerce Code bereits umgesetzt haben. [text-blocks id=“3183″ slug=“cta-e-commerce-code-schwungrad-fuer-wachstum-und-erfolg“] Der E-commerce Code …
Der Online-Lebensmittelhandel gehört im E-commerce zu den schwierigsten Feldern, in denen Onlineangebote bis heute eher unterrepräsentiert sind. Die hier vorgestellte Präsentation basiert auf einem Vortrag, den ich am 12. Trendtag der FoodRegio in Lübeck am 22.02.2018 gehalten habe. Darin zeige ich wie Amazon die vorhandenen Erfahrungen und Innovationen einsetzt, aber auch neu kombiniert, um im …
Einleitung Die Digitale Transformation betrifft bereits viele Wirtschaftszweige, so auch die Optikerbranche, wo einige neue Unternehmen eine gute Online Marketing Positionierung gefunden haben. Ein Anbieter, der den Markt für Brillen und Sehhilfen disruptiv verändert, ist Mister Spex. Marei Stanetschek, Eliza Karolys und Laura Olesiak haben im Rahmen ihres Online Marketing-Schwerpunkts an der Hochschule Fresenius eine Online …
Einleitung Der Digitale Strukturwandel verändert bereits viele Unternehmen, so auch im Markt für Brillen und Sehhilfen. Ein Online Player, der diesen Markt bereits disruptiv prägt, ist Mister Spex. Marei Stanetschek, Eliza Karolys und Laura Olesiak haben im Rahmen ihres Online Marketing-Schwerpunkts an der Kölner Hochschule Fresenius eine Online Shop Analyse von Mr. Spex durchgeführt und in …
Einleitung Die Digitale Transformation hat bereits viele Branchen erfasst, so auch die Optikerbranche. Ein Unternehmen, das den Markt für Brillen und Sehhilfen disruptiv verändert hat, ist Mister Spex. Marei Stanetschek, Eliza Karolys und Laura Olesiak haben im Rahmen ihres Medien- und Kommunikationsmanagement-Studium an der Hochschule Fresenius eine Online Shop Analyse von Mr. Spex durchgeführt und in …
Wer eine zu geringe Conversion Rate steigern will, braucht einen konkreten Fahrplan. Viele Faktoren sind für den Conversionerfolg im Onlineshop entscheidend. Daher ist es wichtig, in der Conversion Optimierung den Fokus auf Maßnahmen mit nennenswerten Auswirkungen auf die Conversions zu setzen. In diesem Beitrag finden Sie daher einen konkreten Fahrplan, mit dem Sie Ihre Conversion …
Wer E-Commerce studieren möchte, interessiert sich bestimmt für die Inhalte des Studienfachs E-Commerce. In diesem Beitrag möchte ich daher einen Überblick geben, welche Inhalte zu einem E-Commerce Studium gehören. Dabei differenziere ich zwischen einem E-Commerce Studiengang und einem E-Commerce-Studienschwerpunkt. Beide Wege stehen zur Verfügung, wenn man E-Commerce studieren will. E-Commerce studieren – Studienschwerpunkt oder Studiengang
Mit der Berufs- und Arbeitsplatzbezeichnung „E-Commerce Manager“ finden sich immer mehr Stellenausschreibungen, die für eine vielfältige Tätigkeit in E-Commerce-Unternehmen werben. Damit die Chancen dieser Tätigkeit im E-commerce richtig eingeschätzt werden, finden Sie hier einen Überblick über die Tätigkeitsgebiete und Anforderungen für E-Commerce Manager und Managerinnen. [text-blocks id=“2785″ slug=“kommentar-und-nachricht“] Inhaltsverzeichnis Einstieg in ein wachsendes Arbeitsgebiet Die …
Kundenbindung im E-commerce ist einer der entscheidenden Erfolgsfaktoren. In diesem Beitrag finden Sie daher einen Überblick über mögliche Maßnahmen zur Kundenbindung sowie Kriterien für ein erfolgreiches Kundenbindungsprogramm. [text-blocks id=“2785″ slug=“kommentar-und-nachricht“] Kundenbindungsprogramm – die Theorie
Wer nach E-learning-Plattformen sucht, findet mittlerweile -zu Beginn des Jahres 2017- eine Fülle von Angeboten. Dennoch verfestigt sich der Eindruck, dass es nur wenige dominierende Konzepte für Onlinebildung und damit auch noch keine führende E-learning-Plattform gibt. In diesem Beitrag möchte ich vor dem Hintergrund des Status Quo und von Problemen im Bildungssektor versuchen, die Zukunft von …
He is ungrateful, moody, and changeable. She is not reliable, constantly changes her partners and is also very demanding. No, it’s not what you think! I am not talking about past life companions, but about modern customers. Especially in the Internet, the most non-binding of all media, the customer is more often a disloyal partner …
Digital Business hat sich als Sammelbegriff für digitalisierte Geschäftsmodelle und -prozesse etabliert. In diesem Beitrag soll erläutert werden, welche typischen Merkmale Unternehmen im Digital Business aufweisen. Damit werden Grundzüge einer Betriebswirtschaftslehre der Digitalisierung und digitalisierter Unternehmen skizziert.
Apple I, Apple II, der MacIntosh, der iMac, der Ipod, das Iphone, das Ipaid und eine weitere Zahl großartiger Computer – das sind die Gründe, warum Apple Fans Steve Jobs fast kultisch verehren. Es gibt aber auch für distanziertere Zeitgenossen gute Gründe, sich mit Steve Jobs zu beschäftigen. Einer dieser Gründe ist die von Brent Schlender …
E-Commerce Erfolgsfaktoren sind Motoren für Wachstum und Profitabilität für jedes E-commerce Unternehmen. Richtig eingesetzt, können sie ein Schwungrad für mehr Erfolg im E-commerce in Gang setzen. Das E-commerce Institut hat mit dem E-Commerce Code vier zentrale Erfolgsfaktoren in den Mittelpunkt seiner Arbeit gestellt, die bei weltweit führenden E-Commerce Unternehmen maßgeblich zum Ausbau der Führungsrolle beitragen. …
Das Netz ist voller Ressourcen und Quellen, die helfen, E-commerce zu verstehen, E-commerce Business aufzubauen und E-commerce Unternehmen zu führen. In meiner E-commerce Resource List habe ich wichtige Blogs und Quellen zusammengestellt, in der Hoffnung, dass Sie für auch anderen E-commerce Interessierten nützlich sind. E-commerce Blogs
Mit einem E-commerce Studium können Sie an dem dynamischen Wachstum des E-commerce teilhaben. In diesem Beitrag möchten wir die Vorzüge eines E-commerce Studiums vorstellen und auf die Studienmöglichkeiten an der Hochschule Fresenius hinweisen.
Jeff Bezos ist als Gründer und CEO von amazon der prägende Entrepreur im internationalen E-commerce. Auch wenn er viele Kritiker hat, muss und kann seine unternehmerische Leistung gewürdigt werden. Um die Person Jeff Bezos und amazon näher kennenzulernen, bieten sich Buchempfehlungen an, die von Bezos selbst stammen. Jeff Bezos – der umstrittene „Allesverkäufer“
Die klassische Betriebswirtschaftslehre, die Hilfestellung gibt, wie Unternehmen zu führen sind, ist geprägt von linearem Denken und mechanistischen Ansätzen. Doch die einfachen Regelkreis-Zusammenhänge sind schon lange nicht mehr ausreichend, um die Komplexität der Wertschöpfung des 21. Jahrhunderts abzubilden. Diese ist geprägt von kultureller Vielfalt, technologischer Dynamik und Expansion, sich abzeichnenden Ressourcenkonflikten sowie den erkennbaren Grenzen …
Der E-commerce Code ist ein Strategie-und Arbeitsprogramm für Unternehmen im E-commerce. Dieses Programm kann ein Schwungrad für mehr Wachstum und Erfolg im E-commerce in Gang setzen. Zum E-commerce Code gehört aber auch ein kennzahlengestütztes Steuerungsinstrument für E-commerce-Unternehmen. In diesem ersten Teil einer Reihe von Beiträgen wird der „E-commerce Code“ als Erfolgsformel entwickelt, die für die …