In der vierten Podcastfolge vom ECI geht es rund um das Thema Retouren im E-Commerce. Als Experte dafür konnten wir Daniel Engelhardt gewinnen. Daniel ist Co-Founder von keepist und gibt in der Folge spannende Einblicke in das Start-up, welches sich intensiv mit Themen wie Versand- und Retourenmanagement im E-Commerce oder Minimierung von Retouren im Online Handel beschäftigt. Viel Freude beim …
Wie hat sich der Online-Handel durch die Corona-Krise verändert und was könnten für langfristige Folgen entstehen? Welche Trends sind unabhängig, aber auch abhängig davon im E-Commerce derzeitig und in Zukunft abzusehen? Welchen Einfluss haben Digitalisierung und Automation auf den E-Commerce und welche Fähigkeiten und Voraussetzungen sind überhaupt für zukünftige Berufseinsteiger in diesem Bereich relevant? Diese Fragen …
Nahezu jeder Online-Shop Betreiber ist bemüht, seine Conversion Rate und seinen Checkout-Prozess zu optimieren. Aber ist der “pre-sale-optimization-Ansatz” wirklich der beste Ansatz für mehr Umsatz und Gewinn? In diesem Gastbeitrag von Daniel Engelhardt, Co-Founder von keepist.de, erfahren Sie, wie Sie mit Belohnungs- und Loyalty-Programmen mit ihren vorhandenen Kunden nicht nur ihren Umsatz steigern, sondern auch …
Die US-Internetfirma Amazon aus Seattle hat sich im letzten Jahrzehnt zur Nummer eins im europäischen und amerikanischen E-Commerce entwickelt. Täglich finden Millionen von Paketen aus den weltweit operierenden Lagern ihren Weg zu den Kunden.
Das Gegenstück kommt aus China und heißt Alibaba. Der Online-Händler mit Sitz in Hangzhou ist hierzulande vor allem für seine Online-Plattformen Aliexpress, Taobao und das Online-Zahlungssystem Alipay bekannt. Doch wie haben sich die beiden Megakonzerne während der Corona-Pandemie entwickelt?
Digital Leadership – Das Potenzial von Führungskräften im Social Web „Eine Social Web-Positionierung muss für digitalorientierte Führungskräfte als Front Runner der Digitalisierung zum Alltag gehören“ – mit Katja Alexandra Reich haben wir über das heutige und zukünftige Potenzial von Führungskräften im Social Web gesprochen. Katja ist nicht nur Masterabsolventin des Digital Management Masterstudiengangs an der …
Die Berechnung des Customer Lifetime Value (CLTV) lohnt sich, denn diese Kennziffer hat ein hohes Erfolgspotenzial. Daher lohnt es sich auch, den CLTV in den Mittelpunkt des E-Commerce-Controllings zu stellen. In diesem Beitrag zeige ich, wie der Customer Lifetime Value berechnet, wie die Datenbasis ermittelt wird und welche Steuerungspotenziale sich beim Customer Lifetime Value ergeben. …
Am 5. Juni war der von den Vereinten Nationen ins Leben gerufene Weltumwelttag.
Auch die Hochschule Fresenius wollte diesen Tag nutzen, um sich für ein klimafreundlicheres Leben zum Wohle unseres Planeten einzusetzen, und hat zu diesem Zweck Vorträge, Tutorials und Projekte von Studierenden, Lehrenden und Mitarbeitern für nachhaltigeres Leben, Konsumieren und Studieren gesammelt.
Die vergangenen Wochen haben uns alle auf die Probe gestellt, weshalb wir uns für das Durchhalten bedanken möchten. Der Hochschulpräsidenten Prof. Dr. Tobias Engelsleben und Vizepräsidenten für Studium und Lehre Prof. Dr. Ekkehard Baumgartner war es persönlich wichtig, darüber zu sprechen und über das kommende Semester aufzuklären.
Mit dem englischsprachigen Studiengang Digital Management (M.A.) bilden wir Sie zum Experten für digitale Veränderungsprozesse innerhalb von Unternehmen und Organisationen aus. Denn gut ausgebildeten Fachkräfte, die diese elementare Managementaufgabe übernehmen können, sind in allen Wirtschaftszweigen verstärkt gefragt.
Die Hochschule Fresenius hat ein Kooperationsabkommen mit der chinesischen Universität Changchun University of Finance and Economics geschlossen. Schwerpunkt der Kooperation ist, exzellente chinesische Studierende auszuwählen die nach erfolgreichem absolvieren ihres Bachelorstudiums den englischsprachigen Masterstudiengang ‚Digital Management‘ der HS Fresenius in Deutschland antreten.
Der indische Online-Versandhändler Flipkart http://flipkart.com hat einen eigenen Sprachassistenten zum Online-Shopping entwickelt. Kunden erhalten auf der Plattform durch Sprachkommandos Hilfe beim Finden von Angeboten und beim tatsächlichen Einkauf. Mit dieser Anwendung will die Walmart-Tochter Amazon in Indien Konkurrenz machen.
News from McKinsey & Company
The penetration of online commerce is lower in Australia than in the United States or Europe. But the lockdown is closing the gap. In this piece, McKinsey is taking a deeper look at how the Australian lockdown experience has created a new set of digital users and at what businesses can do to emerge stronger after the COVID-19 crisis. While the future is still in flux and new habits haven’t yet been solidified, our initial data on consumer uptake of digital technologies, matched with historical parallels, point to significant changes for the digital sector.
Eine der letzten Exkursionen des Masterstudiengangs Digital Management ging nach San Francisco und ins Silicon Valley. Dort wurden unter Anderem die Stanford University, der German Accelerator Silicon Valley, PayPal, LinkedIn, Soundcloud, Evernote, Hacker Dojo, Google, Salesforce, Intel und das Berkeley College besucht.
Auf den stationären Handel stürmt alles zugleich ein: Corona, Digitalisierung, neue Mobilität. Architekt Caspar Schmitz-Morkramer hat dazu eine Studie vorgelegt. Diese Studie untersucht die Auswirkungen auf die Wirtschaft und das soziale Leben. Die Digitalisierung hat plötzlich einen zentralen Stellenwert bekommen. Wie wirkt sich das auf uns aus?
Im Rahme eines Gastvortrags für die Studenten des Studiengangs Digitales Management (M.A.) von Studiendekan Prof. Richard Geibel, war die Journalistin Mara Bergmann zu Besuch an der Hochschule Fresenius in Köln. Hierbei hat sie spannende Einblicke in ihren beruflichen und unternehmerischen Werdegang in Zeiten der zunehmenden Digitalisierung geboten und den Studierenden ein paar Tipps gegeben.
In der zweiten Podcastfolge vom ECI geht es um die aktuellen Entwicklungen und zukünftigen Herausforderungen im E-Commerce. Des Weiteren werden in dieser Folge Tipps und Tricks für Ihren Einstieg ins Online-Business vorgestellt. Als Experte dafür konnten wir Robin Kracht gewinnen. Viel Freude beim zuhören. „Wenn der Wind der Veränderung weht, bauen die einen Mauern und …
Der US-Sportartikelhersteller Nike http://nike.com kündigt seine Partnerschaft mit Amazon und stoppt den Verkauf seiner Produkte auf der Online-Plattform. Nike will damit eine direktere Verbindung zu Kunden aufbauen und stärker auf eine unabhängige E-Commerce-Strategie setzen. Mit dem Bruch endet ein Geschäftsverhältnis, das im Jahr 2017 begonnen hatte.