Emotionales Einkaufserlebnis: Wie E-Commerce seine Magie verliert
Online-Shopping war einmal aufregend. Früher klickte man sich neugierig durch bunte Angebote, stieß auf Unerwartetes und ließ sich inspirieren. Heute wirkt der digitale Einkauf wie ein formaler Akt – durchgetaktet, effizient, aber steril. Laut einer aktuellen Studie des Technologieunternehmens Criteo finden drei Viertel aller Konsument:innen das Online-Shopping „funktional, aber wenig unterhaltsam“. Wie konnte das passieren …