E-Commerce trifft Entertainment: In Folge 9 des DIM-Podcasts „Digitale Transformation, Innovation & Marketing“ spricht Prof. Dr. Richard C. Geibel, Gründer des E-Commerce Instituts Köln, mit Prof. Dr. Michael Bernecker über die disruptive Kraft von Social Commerce. Was früher als Branding-Kanal diente, wird heute zur Verkaufspipeline: Social Media-Plattformen wie TikTok, Instagram und Co. entwickeln sich rasant …
Social Commerce – also der Verkauf von Produkten direkt über soziale Medien – ist längst mehr als ein Buzzword. Während früher Shops und Social Media strikt getrennt waren, hat sich mittlerweile eine hybride Welt etabliert, in der Instagram, TikTok oder Pinterest nicht nur Kommunikations-, sondern auch Verkaufsplattformen sind. Der nachfolgende Beitrag fasst zentrale Erkenntnisse aus …
In der dynamischen Welt des Onlinehandels spielt Social Media eine immer zentralere Rolle. Plattformen wie TikTok, Instagram oder YouTube sind längst nicht mehr nur Orte der Unterhaltung – sie haben sich zu mächtigen Verkaufs- und Brandingkanälen entwickelt. Insbesondere für den Einzelhandel und den E-Commerce eröffnen sich hier neue Wege, um Zielgruppen zu erreichen, Vertrauen aufzubauen …
Der E-Commerce verändert sich schneller denn je. Neue Technologien, verändertes Konsumentenverhalten und geopolitische Herausforderungen verlangen von Unternehmen ein hohes Maß an Anpassungsfähigkeit. Auf der diesjährigen Shoptalk 2025 – einer der führenden Konferenzen für Handel und digitale Innovation – wurden die aktuellsten Entwicklungen und Zukunftstrends im Online-Handel diskutiert. In diesem Beitrag fassen wir die fünf wichtigsten …
Die renommierte International Scientific-Practical Conference (ISPC) geht in die fünfte Runde!Mit großer Freude laden wir Forschende, Praktiker:innen und Studierende weltweit ein, ihre Beiträge für die ISPC 2025 einzureichen. Unter dem Motto „Digital Management for a Fast-Changing World“ thematisiert die Konferenz, wie Unternehmen und Organisationen auf die Herausforderungen und Chancen der digitalen Transformation reagieren. ISPC 2025: …
In der Welt des E-Commerce zählt der erste Eindruck. Sobald Nutzer*innen deine Website öffnen, entscheiden sie in Sekunden, ob sie bleiben – oder weiterklicken. Ein starkes, benutzerfreundliches Webdesign ist deshalb kein Bonus, sondern absolute Pflicht. Shopify hat die besten E-Commerce-Seiten analysiert und zeigt, was sie richtig machen. Wir fassen die wichtigsten Erkenntnisse für deinen Online-Shop …
Nach zwei Jahren rückläufiger Umsätze verzeichnet der deutsche E-Commerce im Jahr 2024 erstmals wieder ein Wachstum. Laut dem Bundesverband E-Commerce und Versandhandel Deutschland e.V. (bevh) stieg der Brutto-Umsatz mit Waren um 1,1 Prozent auf 80,6 Milliarden Euro. Besonders Online-Marktplätze trugen maßgeblich zu diesem Aufschwung bei, während neue Trends wie Social Commerce und Re-Commerce zusätzliche Impulse …
Die Entwicklungen im Bereich der Künstlichen Intelligenz (KI) schreiten in rasantem Tempo voran. Was heute noch als innovativ gilt, ist morgen vielleicht schon Standard – oder gar überholt. Für Fach- und Führungskräfte im E-Commerce, aber auch für Interessierte aus anderen Branchen stellt sich daher eine zentrale Frage: Wie bleibt man bei dieser Geschwindigkeit auf dem …
Social Commerce ist längst mehr als ein Trend – es verändert die Art, wie wir einkaufen, grundlegend. Mit dem Start des TikTok Shops in Deutschland gewinnt dieses Thema nochmals an Aktualität und Dynamik. Das ZDF WISO Magazin hat die Entwicklung journalistisch aufgegriffen und mich eingeladen, die Chancen und Risiken dieser neuen Form des Einkaufens einzuordnen. …
Im E-Commerce ist der Kundenservice ein entscheidender Faktor für den Erfolg eines Unternehmens. Während der Online-Shopping-Erfahrung haben Kunden häufig viele Fragen oder Probleme, und ein exzellenter Kundenservice kann den Unterschied ausmachen. Doch was macht guten Online-Support aus? In diesem Beitrag beleuchten wir die grundlegenden Prinzipien für hervorragenden Kundenservice im E-Commerce. Kundenservice im E-Commerce: Was ist …
In der heutigen digitalen Welt verlagert sich der Online-Handel zunehmend von traditionellen Onlineshops hin zu sozialen Netzwerken. Dieser Wandel, bekannt als Social Commerce, ermöglicht es Unternehmen, ihre Produkte und Dienstleistungen direkt über Plattformen wie Facebook, Instagram und TikTok zu verkaufen. Doch während diese Verkaufsstrategie zahlreiche Chancen bietet, sind auch spezifische rechtliche Aspekte zu beachten, um …
Mit großer Vorfreude dürfen wir heute ein spannendes Update verkünden: In sechs Wochen erscheint der offizielle Konferenzband zur Fourth International Scientific-Practical Conference (ISPC 2024), die am 10. und 11. Oktober 2024 als hybride Veranstaltung stattfand. Das neue Buch mit dem Titel „Digital Management and Artificial Intelligence – Proceedings of the Fourth International Scientific-Practical Conference (ISPC …
Die COVID-19-Pandemie hat das Einkaufsverhalten der Verbraucher nachhaltig verändert. Während der Lockdowns mussten viele stationäre Geschäfte schließen, was den E-Commerce in ungeahnte Höhen katapultierte. Doch auch nach der Pandemie bleibt die digitale Transformation des Einzelhandels ein zentrales Thema. Händler stehen vor der Herausforderung, innovative Lösungen zu finden, um Kunden sowohl online als auch offline ein …
In der heutigen digitalen Ära erwarten Reisende nahtlose und personalisierte Einkaufserlebnisse, auch während ihrer Zeit an Flughäfen. Um diesen Erwartungen gerecht zu werden und zusätzliche Einnahmequellen zu erschließen, integrieren Flughäfen weltweit zunehmend E-Commerce-Lösungen in ihre Dienstleistungen. Dieser Beitrag beleuchtet, wie Flughäfen E-Commerce implementieren, um das Reiseerlebnis zu verbessern und den Umsatz zu steigern. Integration von …
Die digitale Welt verändert unser Konsumverhalten in rasantem Tempo. Vom Einkaufen über Social Media bis hin zu personalisierten Kaufempfehlungen – die Grenzen zwischen E-Commerce und Social Media verschwimmen immer mehr. Wie aber schützt der Verbraucherschutz in dieser zunehmend digitalen Verkaufswelt? Dies war eines der zentralen Themen der Fachtagung „(Un)beeinflusst durch das Netz? Verbraucherschutz in digitalen …
Der E-Commerce-Sektor hat sich in den letzten Jahren rasant entwickelt und ist zu einem integralen Bestandteil der deutschen Wirtschaft geworden. Mit dem kontinuierlichen Wachstum des Online-Handels steigen jedoch auch die Herausforderungen in Bereichen wie Produktsicherheit, Verbraucherschutz und der Einhaltung von Umweltstandards. Vor diesem Hintergrund hat die Bundesregierung am 29. Januar 2025 einen umfassenden Aktionsplan für …
Der Rheinland-Pitch, gegründet im Jahr 2013, hat sich als Deutschlands größtes kontinuierliches Startup-Pitch-Event etabliert. Mit über 2.500 teilnehmenden Startups, mehr als 25.000 Zuschauern und über 118 Veranstaltungen an über 30 verschiedenen Standorten bietet der Rheinland-Pitch eine einzigartige Plattform für aufstrebende Unternehmen, um ihre Ideen einem breiten Publikum zu präsentieren. Das nächste Event: Rheinland-Pitch #122 in …
Instagram ist längst mehr als nur eine Plattform zum Teilen von Bildern – es ist ein globaler Marktplatz. Doch die Art und Weise, wie Nutzer in verschiedenen Ländern Social Commerce auf Instagram nutzen, unterscheidet sich erheblich. Während in den USA Shoppable Posts beliebt sind, dominiert in China das Live-Shopping. In Deutschland hingegen gibt es Vorbehalte …
YouTube ist längst mehr als eine reine Videoplattform – es hat sich zu einem bedeutenden Marktplatz für Social Commerce entwickelt. Unternehmen und Creator:innen nutzen YouTube, um Produkte gezielt durch Videos, Livestreams und interaktive Formate zu vermarkten. Doch welche Vorteile bietet YouTube als Social-Commerce-Plattform? Und welche Herausforderungen müssen Nutzer:innen und Creator:innen berücksichtigen? Was ist Social Commerce? …
In einer Welt, in der Shopping immer digitaler wird, setzt Whatnot neue Maßstäbe. Gegründet im Jahr 2019 von Grant LaFontaine und Logan Head, ist Whatnot mehr als nur ein interaktiver Marktplatz – es ist eine Plattform, die Livestreams, Auktionen und Social Media zu einem einzigartigen Einkaufserlebnis verschmilzt. Mit über 60 Millionen US-Dollar an Finanzierung bis …