Schlagwort: kundenbewertung

Digitales Management Die Nebenwirkungen von Fake-Bewertungen

Die Nebenwirkungen von Fake-Bewertungen

Käufer lassen sich gerne einmal durch positive Nutzermeinungen zum Kauf bestimmter Produkte verleiten. Deshalb spielt auch nicht jedes Unternehmen fair: Konsumenten sehen sich immer häufiger mit gefälschten Bewertungen konfrontiert. Die positiven Effekte sind dabei allerdings oft nur kurzfristig – zumal viele Verbraucher ein solches Vorgehen nicht tolerieren.   Bildquelle: Pixabay   Laut dem aktuellen Bazaarvoice …

Weiterlesen … Read More

Digitales Management Wie überzeugen Kundenbewertungen beim Online-Kauf?

Wie überzeugen Kundenbewertungen beim Online-Kauf?

Vertrauen und Orientierung – Wie überzeugen Kundenbewertungen beim Online-Kauf? Ob bei Amazon, Tripadvisor oder Lieferando – wer im Internet konsumiert, kann auf zahllose Kundenbewertungen zurückgreifen. Diese haben nun Prof. Dr. Sascha Hoffmann, Professor für Betriebswirtschaftslehre und Online-Management, und der Diplompsychologe und Dozent Dr. Frederic Hilkenmeier an der Hochschule Fresenius in Hamburg in einer repräsentativen Studie, …

Weiterlesen … Read More