Trends im E-Commerce: Digitale Showrooms, KI-Agenten & personalisierte Customer Journeys
Der E-Commerce steht vor einem tiefgreifenden Wandel. Neue Technologien, verändertes Konsumentenverhalten und steigende Ansprüche an das Einkaufserlebnis treiben Innovationen im B2B- und B2C-Handel voran. Während Kund:innen zunehmend hybride Einkaufsmöglichkeiten erwarten, nutzen Unternehmen verstärkt KI, immersive Technologien und datengetriebene Systeme, um Kaufentscheidungen zu erleichtern und langfristige Kundenbindungen aufzubauen.Doch welche E-Commerce Trends bestimmen die kommenden Jahre? Digitale …