WhatsApp in der Customer Journey: Ein Schlüsselkanal im digitalen Marketing
In der heutigen digitalen Welt spielt WhatsApp eine zunehmend zentrale Rolle in der Kommunikation zwischen Unternehmen und Kunden. Als eine der meistgenutzten Messaging-Apps weltweit bietet das Unternehmen die Möglichkeit, Kunden direkt und persönlich anzusprechen. Die folgende Analyse zeigt, wie die App in die Customer Journey integriert werden kann und welche Vorteile es gegenüber traditionellen Kanälen …