Dubai führt die globalen Trends im digitalen Einkauf an, indem 94% der Verbraucher digitale Funktionen nutzen.

Die Vereinigten Arabischen Emirate (VAE) haben sich als Spitzenreiter in der Nutzung digitaler Einkaufsfunktionen etabliert. Beeindruckende 94% ihrer 3,1 Millionen erwachsenen Käufer haben während ihrer letzten Einkäufe mindestens eine digitale Funktion verwendet haben. Dieser Trend unterstreicht die Vorliebe der lokalen Verbraucher für den digitalen Einkauf. Anhand dieser Entwicklungen, haben Einzelhändler in den VAE sich die Mühe gemacht, eine vielfältige Palette digitaler Einkaufsfunktionen anzubieten, die den Vorlieben der Verbraucher entsprechen und zu nahtlosen Einkaufserlebnissen beitragen, wodurch die VAE sich als führend unter anderen Ländern positionieren. Welchen Stellenwert der Online Handel im Vergleich in Deutschland einnimmt, lesen Sie hier.

Ein gemeinsames Projekt von PYMNTS und Cybersource, der „2023 Global Digital Shopping Index: UAE Edition“, geht auf die Einkaufsgewohnheiten und -vorlieben der Verbraucher ein. Die Studie befragte 13.349 Verbraucher und 3.124 Händler in verschiedenen Ländern, darunter Brasilien, Indien, Mexiko und die Vereinigten Staaten. Diese umfassende globale Studie untersucht zum Beispiel die Faktoren, die das Einkaufsverhalten der Verbraucher und ihre bevorzugte Zahlungsmethoden beeinflussen.

Einige Schlüsselerkenntnisse aus diesem aufschlussreichen Bericht sind:

UAE Verbraucher setzen verstärkt auf Online-Shopping für bessere Angebote und Erlebnisse

Online-Shopping hat sich für Verbraucher in den VAE zu einer bevorzugten Wahl entwickelt, da sie glauben, bessere Angebote zu finden und nahtlose Erfahrungen zu genießen. Laut einer aktuellen Studie nutzten 25% der Kunden von stationären Geschäften in den VAE ihre Smartphones, um Preise zu vergleichen, was die wachsende Bedeutung des mobilen Handels in der Region verdeutlicht.

Die Attraktivität des Online-Shoppings liegt in der Wahrnehmung, dass Produkte online günstiger sind, insbesondere in Kombination mit kostenlosem Versand. Die Hälfte aller E-Commerce-Käufer in den VAE nannten kostenlosen Versand als entscheidenden Faktor für den Online-Einkauf. Während 43% die Bequemlichkeit eines einfachen Checkout-Erlebnisses schätzten. Dies steht im Gegensatz zu den Gründen, die von Kunden in stationären Geschäften genannt wurden, und zeigt deutliche Präferenzen zwischen den beiden Einkaufsmethoden auf.

Das mobile Einkaufen hat in den VAE einen bemerkenswerten Aufschwung erlebt. Rund 28% der Verbraucher sollen ihre letzten Einzelhandelseinkäufe über ihre Smartphones getätigt haben. Nur Indien übertrifft die VAE in der Verbreitung von Mobilkäufen. Interessanterweise nutzen Männer in den VAE das mobile Einkaufen ebenso begeistert wie Frauen, wenn nicht sogar noch mehr. Auffallende 55% der Männer haben ihr Einkaufserlebnis im Geschäft mit Smartphones verbessert, verglichen mit 45% der Frauen.

Die Händler in den VAE haben die Bedeutung digitaler Einkaufsfunktionen clever erkannt und investiert, um ihren Kunden ein reibungsloses, stressfreies Einkaufserlebnis zu bieten. Eine breite Palette digitaler Einkaufsfunktionen hat dazu beigetragen, dass die VAE als das Land mit dem insgesamt reibungslosesten Einkaufserlebnis eingestuft wurden. Darüberhinaus zeigt die Forschung auch eine bemerkenswerte Zunahme der Kenntnis der Verbraucher über die von örtlichen Händlern angebotenen Einkaufsfunktionen. Die Verbraucher in den VAE suchen aktiv nach kostensparenden Funktionen. Erkenntlich wird dies durch einen Anstieg der Kenntnis über Gutscheine, Promo-Codes oder Belohnungen von 2021 bis 2022 um 51%.

Für die Händler in den VAE ist es wettbewerbsentscheidend geworden, im digitalen Bereich hervorragende Leistungen zu erbringen. Ein Versäumnis könnte zu einem Verlust von Marktanteilen führen. Interessierte Parteien können den umfassenden Bericht herunterladen und wertvolle Einblicke gewinnen, um im digitalen Einkaufsumfeld an der Spitze zu bleiben.