Online-Reisen buchen oder Essen bestellen – das gehört längst zum Alltag. Doch online einen Reinigungsdienst beauftragen? Im Privatkunden-Umfeld gibt es seit wenigen Jahren einige Websites, die sich darauf spezialisiert haben, Reinigungskräfte an Privatpersonen zu vermitteln. Unter den großen Facility-Service-Anbietern im B2B-Bereich ist ein solcher Kundenservice eher noch Neuland: Geschäftskunden, die eine Reinigung buchen wollen, müssen häufig noch zum Telefon greifen und zunächst Angebote anhand von Grundrissen und Leistungsverzeichnissen einholen. Über eine Online-Plattform samt Produktkonfigurator, wie sie die WISAG Gebäudereinigung mit dem E-Commerce Institut umgesetzt hat, geht das jetzt wesentlich schneller und ohne unnötige Hürden.
Wie unterscheiden sich Plattformen für Privat- und Businesskunden? Welche Vorteile bieten sie?
Egal ob im Businessbereich oder privat: Einfach, schnell und unkompliziert soll sie gehen – die Onlinebuchung einer Reinigung. Zusätzlich punkten Dienstleister, die nachhaltige Reinigungsleistungen anbieten und transparent über Preis und Angebot informieren.
Plattformen für Privatkunden
Die Online-Plattformen für Privatpersonen bieten auf einer Art Marktplatz selbstständige Reinigungskräfte und andere haushaltsnahe Dienstleistungen wie professionelle Fensterreinigung, Möbelmontage oder Malerarbeiten an. Oft übernehmen diese Plattformen nur die Vermittlung der externen Reinigungskräfte bzw. Partnerunternehmen, die man direkt auf der Website oder per App buchen kann. Die Websites sind in der Regel nutzerfreundlich aufgebaut, der zu erwartende Preis für die Dienstleistung kann auf den meisten Plattformen ohne Registrierungsprozess eingesehen werden. Kundenbewertungen helfen Interessenten, sich für einen passenden Anbieter zu entscheiden.
Plattformen für Geschäftskunden
Um im Geschäftsbereich mit einem solchen Angebot punkten zu können, muss eine Online-Plattform den Kunden in wenigen Minuten ein detailliertes und transparentes Angebot für einen Reinigungsdienst liefern. Gut umgesetzt finden Interessenten das auf der Plattform der WISAG Gebäudereinigung. Ihr Konfigurator eignet sich vor allem für kleine Unternehmen, Kanzleien, Agenturen, Praxen oder auch Werkstätten, die häufig kurzfristig und unkompliziert einen Dienstleister benötigen. Die Online-Plattform richtet sich nicht an Privatpersonen.
[…]Den Reinigungskonfigurator der WISAG finden Sie hier:
https://reinigung.wisag.de/landingpage/start